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ゴールデンウィークのお知らせ
日頃はグリーンパンをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
２０１２年のゴールデンウィーク中の発送についてお知らせいたします。

通常の発送はご注文確認後、3営業以内の発送となっておりますが、ゴールデンウィーク中（4月27日午後５時以降～5月6日）にご注文頂きましたものに関しましては、ゴールデンウィーク明け翌営業日より順次発送となります。お客様におかれましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

尚、この間に頂戴致しますお問い合わせへのご回答メール等に関しましても同様となります。
何卒ご理解賜ります様重ねてお願い申し上げます。

各シリーズに関するお問い合わせ

お客様からのお問い合わせに対して、ご返信させて頂くためお客様がご確認いただけるメールアドレスをご入力ください。
携帯電話のメールアドレスの場合、文字数制限等により、当社より返信されたメールの内容を正しく受信できない場合があります。
お問い合わせが多く寄せられた場合、回答にお時間をいただく場合があります。
順番にお受けさせて頂いておりますので、しばらくお待ち頂ければ幸いです。

▼各シリーズに関するお問い合わせは、下記の表それぞれの情報をご利用ください。

シリーズ		お問い合わせ先
キョウト（白）	Kyoto (whilte)	株式会社ワイ・ヨット 052-331-2838 愛知県名古屋市中区松原3-13-41
ストックホルム HA	Stockholm HA
ドバイ（白）	Dubai (white)

サンフランシスコ	San Francisco	遠藤商事株式会社 0256-63-2710 新潟県燕市物流センター 2-33
ロッテルダム	Rotterdam	遠藤商事株式会社 0256-63-2710 新潟県燕市物流センター 2-33

キョウト（黒）	Kyoto (black)	株式会社グリーンパン・ジャパン東京都渋谷区恵比寿4-9-10 プロプラーザ21 3階
ビエナ	Vienna
ナイロビ	Nairobi
ストックホルム SS	Nairobi SS

ロンドン	London	只今日本でのお取り扱いはございません
モントリオール	Montreal	只今日本でのお取り扱いはございません
オクスフォード	Oxford	只今日本でのお取り扱いはございません
ニューヨーク	New York	只今日本でのお取り扱いはございません
ボストン	Boston	只今日本でのお取り扱いはございません
マイアミ	Miami	只今日本でのお取り扱いはございません
コペンハーゲン	Copenhagen	只今日本でのお取り扱いはございません

お問い合わせ

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」と「お名前」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。

お名前※	姓　名
お名前（フリガナ）※	セイ　メイ
郵便番号	〒 - 　郵便番号検索郵便番号を入力後、クリックしてください。
住所	市区町村名（例：千代田区神田神保町）番地・ビル名（例：1-3-5）住所は2つに分けてご記入いただけます。マンション名は必ず記入してください。
電話番号	- -
メールアドレス※	確認のため2度入力してください。
お問い合わせ内容※ （全角1000字以下）

商品数：0点

合計：0円
ご注文は送料無料です

2011年04月14日
サイトがリニューアルしました!

決済方法

【代金引換】
【クレジットカード決済】
VISA/Master/DINERS/AMEX/JCB

注文の受付方法

ホームページからのみ、申し込み（購入）できます。

お支払い時期

クレジットカード払いの場合は、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
代金引換えの場合は商品のお届けと同時にお支払になります。

発送のご案内

【送料に関して】
送料無料
代引き手数料無料
（但し離島等一部の地域に関しては別途お見積りとなる場合があります）

【発送日に関して】
＊ご注文受付後３営業日以内に発送致します。着日に関しましては発送日から２～３日を頂いております。
（離島など一部の地域はさらに数日かかる場合がございます。お手数ですがお問い合わせくださいませ。）
＊発送完了次第E-Mailにてご連絡いたします。
＊ご注文が集中した場合や品切れにより商品のお届けが遅れる場合はその旨をE-Mailにてご連絡致します。
＊交通事情・天候等により通常の期間内にお届けできないことがございます。
＊土日祝日の出荷はございません。
＊年末年始、ゴールデンウイーク、お盆期間など、特別の出荷スケジュールとなる場合がございます。

商品以外にかかる料金

なし(送料及び代金引換時の手数料は弊社で負担致します。)
*但し離島など一部の地域は別途見積もりになる場合がございます。お手数ですがお問い合わせ下さいませ。

よくあるご質問

メールが届かないお客さまへ
よくある質問はこちら

ポイント制導入

グリーンパン公式販売サイトでは2011年9月6日よりお買い物するたびにポイントが貯まる、うれしいポイント制を導入します。
★ポイントはお買い上げ金額の5％を付与
★1ポイント1円でお買い物時にご利用いただけます。

商品代金以外の必要経費

なし（送料及び代金引換時の手数料は弊社で負担致します。）
＊但し離島など一部の地域は別途見積もりになる場合がございます。お手数ですがお問い合わせ下さいませ。

返品と返金について

●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。
送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。（外箱の破損・汚損は除く
）在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。
送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。
在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、発送の際に掛かった送料及び諸手数料・注文取り消しに関わる諸手数料及び返送料・ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。

●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。当店負担で新品をお送りいたします。
その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。
在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。