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お支払い時期

クレジットカード払いの場合は、各クレジットカード会社の会員規約に基づくお支払いとなります。
代金引換えの場合は商品のお届けと同時にお支払になります。

発送のご案内

【送料に関して】
送料無料
代引き手数料無料
（但し離島等一部の地域に関しては別途お見積りとなる場合があります）

【発送日に関して】
＊ご注文受付後３営業日以内に発送致します。着日に関しましては発送日から２～３日を頂いております。
（離島など一部の地域はさらに数日かかる場合がございます。お手数ですがお問い合わせくださいませ。）
＊発送完了次第E-Mailにてご連絡いたします。
＊ご注文が集中した場合や品切れにより商品のお届けが遅れる場合はその旨をE-Mailにてご連絡致します。
＊交通事情・天候等により通常の期間内にお届けできないことがございます。
＊土日祝日の出荷はございません。
＊年末年始、ゴールデンウイーク、お盆期間など、特別の出荷スケジュールとなる場合がございます。

商品以外にかかる料金

なし(送料及び代金引換時の手数料は弊社で負担致します。)
*但し離島など一部の地域は別途見積もりになる場合がございます。お手数ですがお問い合わせ下さいませ。

よくあるご質問

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ポイント制導入

グリーンパン公式販売サイトでは2011年9月6日よりお買い物するたびにポイントが貯まる、うれしいポイント制を導入します。
★ポイントはお買い上げ金額の5％を付与
★1ポイント1円でお買い物時にご利用いただけます。

商品代金以外の必要経費

なし（送料及び代金引換時の手数料は弊社で負担致します。）
＊但し離島など一部の地域は別途見積もりになる場合がございます。お手数ですがお問い合わせ下さいませ。

返品と返金について

●商品の品質に関してましては万全を期しておりますが、万一不良品（破損・汚損）の場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。
送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。（外箱の破損・汚損は除く
） 在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。 その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●発送に関しましては万全を期しておりますが、万一ご注文と異なる商品が届いた場合は、お届け後７日間以内にご連絡願います。
送料当店負担にて、すぐに良品と交換をさせて頂きます。
在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●お客様のご都合による返品は、７日間以内にご連絡を頂ければお受け致しますが、発送の際に掛かった送料及び諸手数料・注文取り消しに関わる諸手数料及び返送料・ご返金の際にかかる振込手数料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
※但し、お客様が一度でもご使用になられた商品、お客様が破損・汚損された商品、商品の箱・説明書等を破損・汚損・紛失・破棄された場合、ＳＡＬＥ商品はご返品・交換をお受けできませんので、ご了承願います。

●配送途中での破損の場合がございましたら、すぐにご連絡下さい。当店負担で新品をお送りいたします。
その際に配送業者の担当者が直接ご連絡する場合もございますので、あらかじめご了承願います。
在庫がなくなってしまった商品に関しましては交換が出来ない場合がございます。
その際にはこちらからご連絡をさせて頂きます。

●商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましては、一切お受け致しかねますのでご了承願います。